Livraison

Chez Gianoria, nous nous engageons à offrir à nos clientes du monde entier une expérience d’expédition fluide, fiable et haut de gamme.

Les commandes sont soigneusement préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi). Pendant les périodes de forte activité ou lors du lancement de collections, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés.

Délais de livraison estimés

Les délais de livraison indiqués ci-dessous sont donnés à titre estimatif et commencent dès l’expédition de votre commande.

Europe : 5 à 8 jours ouvrés
Royaume-Uni : 5 à 8 jours ouvrés
États-Unis et Canada : 6 à 10 jours ouvrés
Reste du monde : 7 à 12 jours ouvrés

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en raison du dédouanement, des jours fériés locaux, des conditions météorologiques ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Partenaires d’expédition

Nous travaillons avec des transporteurs internationaux et locaux de confiance, notamment USPS, UPS, FedEx, DHL, DPD, Royal Mail et La Poste, afin de garantir une livraison sûre et fiable.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi, afin de pouvoir suivre votre colis à chaque étape de son acheminement.

Frais d’expédition

Nous offrons la livraison standard gratuite pour toute commande supérieure à €50 / $50 / £45.

Nous proposons également ponctuellement des offres de livraison gratuite pour une durée limitée, quel que soit le montant de la commande. Toute offre promotionnelle de livraison active est automatiquement appliquée lors du paiement.

Pour les commandes ne bénéficiant pas de la livraison gratuite, les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de votre destination.

Tous les envois sont entièrement assurés contre la perte ou les dommages survenus pendant le transport.

Assistance concernant la livraison

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison, notamment un retard, un colis endommagé, un envoi perdu ou un article incorrect, notre équipe du service client interviendra rapidement afin de vous proposer une solution adaptée, conformément à notre Politique de retour.

Pour obtenir de l’aide, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
gianoria.store@gmail.com